CoSupport AI

CoSupport AI ist eine künstliche Intelligenz-Plattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport radikal zu transformieren. Ihr Versprechen: Bis zu 90% der Anfragen automatisch mit 99% Genauigkeit und null Halluzinationen lösen, dank USPTO-patentierter Technologie.

Die Lösung besteht aus drei komplementären Modulen. Der AI Agent bearbeitet Kundenanfragen autonom über alle Kanäle: Chat, E-Mail und soziale Medien. Trainiert auf Ihrer Dokumentation, Ihren Produkten und Ihrer Ticket-Historie, beantwortet er sofort Fragen wie „Wo ist meine Bestellung?“ oder bearbeitet Abonnementverwaltungsanfragen in über 40 Sprachen.

Der AI Assistant fungiert als Copilot für Ihre menschlichen Agenten und schlägt kontextbezogene Antworten vor, die die durchschnittliche Bearbeitungszeit um 80% reduzieren. Diese Echtzeit-Unterstützung integriert sich direkt in Ihre CRM-Tools, um Routineaufgaben zu beschleunigen.

Das AI Business Intelligence Modul analysiert Kundeninteraktionen, um Trends aufzudecken und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Verbunden mit Slack und Microsoft Teams, hebt es Verbesserungsmöglichkeiten hervor, die in Ihren Supportdaten verborgen sind.

Die Bereitstellung ist bemerkenswert schnell: Starten Sie einen maßgeschneiderten KI-Agenten in 10 Minuten dank No-Code-Konfiguration. Sie behalten die volle Kontrolle über Ton, Verhalten und Konversationslogik Ihres Agenten.

Auf der Sicherheitsseite ist CoSupport AI ISO 27001 zertifiziert und CCPA/GDPR-konform mit Datenanonymisierung und dedizierten Servern. Flexible Preise (pro Lösung, pro Antwort oder Server-basiert) passen sich allen Volumina und Budgets an.