Tidio

Tidio: Chat Inteligente para E-commerce

Tidio se ha consolidado como una de las soluciones de chat en vivo más populares para PYMES y negocios de e-commerce, con más de 300,000 sitios web utilizando la plataforma. Fundada en 2013 en Polonia, la empresa ha evolucionado para integrar funciones avanzadas de IA con Lyro, su agente conversacional inteligente.

Chat en Vivo Profesional

El widget de chat de Tidio se instala en minutos en cualquier sitio web (WordPress, Shopify, WooCommerce, Wix, etc.). Personalizable con los colores de tu marca, interactúa con los visitantes en el momento adecuado con mensajes proactivos.

Lyro: El Agente Conversacional de IA

Lyro es el chatbot de IA de Tidio que responde automáticamente a las preguntas frecuentes de tus clientes. Basado en aprendizaje automático, comprende el contexto de la conversación y proporciona respuestas relevantes sin intervención humana. Ideal para:

• Responder preguntas sobre pedidos
• Proporcionar información de productos
• Gestionar solicitudes de seguimiento de entregas
• Calificar leads entrantes

Automatizaciones y Flujos

Crea escenarios automatizados sin código utilizando el editor visual de flujos. Activa acciones basadas en el comportamiento del visitante:

• Abandono del carrito
• Páginas visitadas
• Tiempo en el sitio
• Acciones específicas

Integraciones de E-commerce

Tidio se integra de forma nativa con las principales plataformas de e-commerce:

• Shopify: Acceso a datos de pedidos y clientes
• WooCommerce: Sincronización automática
• BigCommerce, Magento, PrestaShop: Conectores disponibles

Gestión Multi-Canal

Centraliza todas tus conversaciones desde una única interfaz:

• Chat en vivo en tu sitio
• Messenger (Facebook/Instagram)
• Correo electrónico
• WhatsApp (en planes superiores)