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Chatfuel vs Tidio : Comparatif complet 2026
Sélectionnez une catégorie, puis comparez jusqu'à 3 outils côte à côte. Analysez les fonctionnalités, prix et performances.

Créez des chatbots IA sans code pour WhatsApp, Instagram et Messenger
Plateforme no-code de création de chatbots pour automatiser vos conversations clients sur les réseaux sociaux.
Points forts
- Interface drag-and-drop intuitive sans code requis
- Intégration native de ChatGPT pour des réponses intelligentes
- Support omnicanal Meta (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- Templates prêts à l'emploi par industrie
Limites
- Options de personnalisation limitées pour les comportements avancés
- Certaines fonctionnalités analytics réservées aux plans premium
- Impossible d'importer des bots d'autres plateformes
- L'IA basique repose sur la reconnaissance de mots-clés
Plans tarifaires
- Conversations incluses avec limite mensuelle
- DM, Click-to-Ads, Posts, Stories
- Chatbots et autoreply
- ChatGPT intégré
- Live chat et inbox partagé
- Intégrations Google Sheets, Zapier, Stripe
- Tout Business inclus
- Account manager dédié
- 10h de bot building offertes
- Tarification volume
- Support prioritaire

Chat en direct et chatbot IA pour booster vos ventes e-commerce
Tidio est une plateforme de live chat et chatbot IA conçue pour l'e-commerce. Automatisez votre support client, captez des leads et augmentez vos conversions avec des réponses instantanées 24h/24.
Points forts
- Plan gratuit généreux jusqu'à 50 conversations/mois
- Installation très facile sur tous les CMS
- Chatbot IA Lyro puissant et facile à configurer
- Intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, etc.
Limites
- Tarification basée sur conversations peut augmenter vite
- Lyro IA facturé séparément
- Certaines fonctionnalités réservées aux plans chers
- Maximum 10 agents sauf plan personnalisé
Plans tarifaires
- Live chat
- Basic chatbots
- 50 unique conversations/month
- Desktop & mobile apps
- Messenger integration
- 100 conversations/month
- Live visitor list
- Operating hours
- Basic analytics
- Email support
- 250 conversations/month
- All Starter features
- Advanced analytics
- Remove Tidio branding
- Permissions
- Departments
- Custom conversations limit
- All Growth features
- Lyro AI included
- Custom integrations
- Dedicated success manager
- Unlimited conversations
- All Plus features
- Premium support
- Advanced security
- Custom development
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Aperçu général
Comparaison détaillée
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FAQ
Questions sur la comparaison
Tout ce que vous devez savoir pour comparer efficacement les outils IA.