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Chatbot et Assistant43%Assez comparable23 outils disponibles
Créez des agents IA conversationnels sans code pour le support client et la génération de leads
FlowGent AI est une plateforme no-code permettant de créer et déployer des agents IA pour le support client, la génération de leads et l'automatisation multi-canal. Idéal pour les PME souhaitant implémenter l'IA rapidement.
Points forts
- Interface no-code accessible aux non-développeurs
- Déploiement rapide en quelques minutes
- Support multi-canal (web, Instagram, WhatsApp)
- Workflows Instagram Comment to DM illimités
Limites
- Prix d'entrée élevé (49$/mois minimum)
- Limité en nombre de messages (2000-8000/mois)
- Interface uniquement en anglais
- Pas de plan gratuit permanent
Plans tarifaires
- 2000 crédits messages/mois
- 1 agent
- 1 outil templated par agent
- 3 éléments base de connaissances
- 1 membre équipe
- Analytics basiques
- Déploiement canaux premium
- Workflows Instagram Comment to DM illimités
- 4000 crédits messages/mois
- 1 agent
- 5 outils par agent
- 10 éléments base de connaissances
- 3 membres équipe
- Outils personnalisés
- Retrait branding FlowGent
- Tous types de canaux
- Intégrations premium
- 8000 crédits messages/mois
- 3 agents
- Outils illimités par agent
- 15 éléments base de connaissances
- 5 membres équipe
- Analytics avancées
- Toutes fonctionnalités Standard
La plateforme de service client leader avec IA intégrée pour des expériences exceptionnelles
Zendesk est la plateforme de service client leader mondiale, utilisée par 100K+ entreprises. Ticketing omnicanal, chatbot IA, base de connaissances et analytics avancés pour offrir un support client exceptionnel.
Points forts
- Plateforme leader avec 100K+ clients
- Support omnicanal complet et unifié
- IA intégrée pour chatbots et routing
- 1 500+ applications sur le marketplace
Limites
- Prix élevé qui augmente rapidement
- Interface complexe à configurer initialement
- Add-ons payants pour fonctions avancées
- Support Zendesk parfois lent
Plans tarifaires
- Ticketing omnicanal
- Chat en direct
- Centre d'aide
- Automatisations basiques
- Reporting standard
- Tout Suite Team +
- Formulaires de ticket multiples
- SLA
- Satisfaction client (CSAT)
- Support multilingue
- Tout Growth +
- Routing intelligent
- Analytics avancés
- Conversations secondaires
- Rôles personnalisés
- Tout Professional +
- Sandbox
- AI avancée
- SLA personnalisés
- Support dédié
- 99.9% SLA garanti
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