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Kommunicate vs Tidio : Comparatif complet 2026
Sélectionnez une catégorie, puis comparez jusqu'à 3 outils côte à côte. Analysez les fonctionnalités, prix et performances.

Créez des agents IA no-code pour automatiser votre service client sur tous les canaux
Plateforme d'automatisation du service client avec chatbots IA, support multicanal et escalade vers agents humains.
Points forts
- Construction d'agents IA no-code avec builder visuel
- Choix du modèle IA (OpenAI, Anthropic, Gemini, Watson)
- Support multicanal (web, WhatsApp, email, apps mobiles)
- 120+ langues avec traduction automatique
Limites
- Intégrations tierces limitées sur les plans basiques
- Fonctionnalités IA avancées améliorables
- Options de personnalisation par utilisateur restreintes
- Prix élevé pour les petites équipes
Plans tarifaires
- 1 agent IA
- 1 membre équipe
- 250 conversations/mois
- Support multicanal (Web, WhatsApp, Telegram)
- Automatisation email IA
- Historique 3 mois
- 2 agents IA
- 3 membres équipe
- 2000 conversations/mois
- Intégrations Zendesk, Freshdesk
- Appels téléphoniques IA
- Historique 1 an
- API et webhooks
- Agents IA illimités
- Tarifs conversations dégressifs
- Intégrations Salesforce, HubSpot
- Account manager dédié
- Support SLA
- SSO et gestion identité

Chat en direct et chatbot IA pour booster vos ventes e-commerce
Tidio est une plateforme de live chat et chatbot IA conçue pour l'e-commerce. Automatisez votre support client, captez des leads et augmentez vos conversions avec des réponses instantanées 24h/24.
Points forts
- Plan gratuit généreux jusqu'à 50 conversations/mois
- Installation très facile sur tous les CMS
- Chatbot IA Lyro puissant et facile à configurer
- Intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, etc.
Limites
- Tarification basée sur conversations peut augmenter vite
- Lyro IA facturé séparément
- Certaines fonctionnalités réservées aux plans chers
- Maximum 10 agents sauf plan personnalisé
Plans tarifaires
- Live chat
- Basic chatbots
- 50 unique conversations/month
- Desktop & mobile apps
- Messenger integration
- 100 conversations/month
- Live visitor list
- Operating hours
- Basic analytics
- Email support
- 250 conversations/month
- All Starter features
- Advanced analytics
- Remove Tidio branding
- Permissions
- Departments
- Custom conversations limit
- All Growth features
- Lyro AI included
- Custom integrations
- Dedicated success manager
- Unlimited conversations
- All Plus features
- Premium support
- Advanced security
- Custom development
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Aperçu général
Comparaison détaillée
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FAQ
Questions sur la comparaison
Tout ce que vous devez savoir pour comparer efficacement les outils IA.