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Kommunicate vs Tidio : Comparatif complet 2026

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Chatbot et Assistant21 outils disponibles
Kommunicate
Kommunicate

Créez des agents IA no-code pour automatiser votre service client sur tous les canaux

Plateforme d'automatisation du service client avec chatbots IA, support multicanal et escalade vers agents humains.

Points forts

  • Construction d'agents IA no-code avec builder visuel
  • Choix du modèle IA (OpenAI, Anthropic, Gemini, Watson)
  • Support multicanal (web, WhatsApp, email, apps mobiles)
  • 120+ langues avec traduction automatique

Limites

  • Intégrations tierces limitées sur les plans basiques
  • Fonctionnalités IA avancées améliorables
  • Options de personnalisation par utilisateur restreintes
  • Prix élevé pour les petites équipes

Plans tarifaires

  • 1 agent IA
  • 1 membre équipe
  • 250 conversations/mois
  • Support multicanal (Web, WhatsApp, Telegram)
  • Automatisation email IA
  • Historique 3 mois
  • 2 agents IA
  • 3 membres équipe
  • 2000 conversations/mois
  • Intégrations Zendesk, Freshdesk
  • Appels téléphoniques IA
  • Historique 1 an
  • API et webhooks
  • Agents IA illimités
  • Tarifs conversations dégressifs
  • Intégrations Salesforce, HubSpot
  • Account manager dédié
  • Support SLA
  • SSO et gestion identité
Tidio
Tidio

Chat en direct et chatbot IA pour booster vos ventes e-commerce

Tidio est une plateforme de live chat et chatbot IA conçue pour l'e-commerce. Automatisez votre support client, captez des leads et augmentez vos conversions avec des réponses instantanées 24h/24.

Points forts

  • Plan gratuit généreux jusqu'à 50 conversations/mois
  • Installation très facile sur tous les CMS
  • Chatbot IA Lyro puissant et facile à configurer
  • Intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, etc.

Limites

  • Tarification basée sur conversations peut augmenter vite
  • Lyro IA facturé séparément
  • Certaines fonctionnalités réservées aux plans chers
  • Maximum 10 agents sauf plan personnalisé

Plans tarifaires

  • Live chat
  • Basic chatbots
  • 50 unique conversations/month
  • Desktop & mobile apps
  • Messenger integration
  • 100 conversations/month
  • Live visitor list
  • Operating hours
  • Basic analytics
  • Email support
  • 250 conversations/month
  • All Starter features
  • Advanced analytics
  • Remove Tidio branding
  • Permissions
  • Departments
  • Custom conversations limit
  • All Growth features
  • Lyro AI included
  • Custom integrations
  • Dedicated success manager
  • Unlimited conversations
  • All Plus features
  • Premium support
  • Advanced security
  • Custom development

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Aperçu général

Critère
Kommunicate
Tidio
Type d'IAIA EnrichieIA Enrichie
Pays d'origine🇺🇸 États-Unis🇵🇱 Pologne
Année de création-2013
Langues supportées120 langues40+ langues
Plan gratuit
Oui
Oui
API disponible

Comparaison détaillée

FonctionnalitéKommunicateTidio
Modèles disponibles
Tokens max en sortie
4096 tokens
Date de connaissance
Real-time
Support vision
Entrée audio
Sortie audio
Génération d'images
Compréhension vidéo
Types de fichiers
PDF, Images
Function calling
Mode raisonnement
Recherche web intégrée
Exécution de code
Canvas / Artifacts
Mémoire persistante
Instructions personnalisées
API streaming
Fine-tuning disponible
API embeddings
API batch
Messages/jour (gratuit)
50 messages
Limite requêtes/min
60 req/min
Politique de rétention
30 days
Sécurité entreprise
Disponible on-premise
Disponible
Non disponible
Meilleur

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FAQ

Questions sur la comparaison

Tout ce que vous devez savoir pour comparer efficacement les outils IA.