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Business et Productivité68%Comparable44 outils disponibles
La plateforme Work OS pour gérer tous vos projets et processus
Monday.com est une plateforme de gestion de travail flexible et visuelle qui permet aux équipes de planifier, suivre et collaborer sur tous leurs projets. Avec ses tableaux personnalisables, ses automatisations puissantes et ses intégrations multiples, Monday.com s'adapte à tous les workflows métier.
Points forts
- Interface visuelle intuitive et moderne
- Flexibilité extrême des tableaux et vues
- Automatisations puissantes sans code
- Plus de 200 intégrations disponibles
Limites
- Tarification par utilisateur qui peut grimper rapidement
- Minimum de 3 utilisateurs requis (sauf plan gratuit)
- Fonctionnalités avancées réservées aux plans Pro/Enterprise
- Courbe d'apprentissage pour maîtriser toutes les possibilités
Plans tarifaires
- Jusqu'à 2 utilisateurs
- 3 tableaux
- Vues basiques
- Application mobile
- 200+ templates
- Tableaux et items illimités
- Viewers gratuits illimités
- 5 GB de stockage
- Applications iOS et Android
- Support client prioritaire
- Tout Basic inclus
- Vues Timeline et Gantt
- Vue Calendrier
- 250 automatisations/mois
- 250 intégrations/mois
- Formulaires
- Tout Standard inclus
- Tableaux et docs privés
- Suivi du temps
- Colonne Formule
- 25 000 automatisations/mois
- 25 000 intégrations/mois
- Vue graphiques
- Tout Pro inclus
- 250 000+ automatisations/mois
- Sécurité avancée et gouvernance
- Analytics avancés
- Permissions multi-niveaux
- Onboarding personnalisé
- Customer Success dédié
Plateforme de service client omnicanale avec IA
Zendesk centralise le support client avec ticketing, live chat, base de connaissances et agents IA pour résoudre les demandes 24/7.
Points forts
- Solution complète omnicanale tout-en-un
- Agents IA disponibles 24/7 inclus
- Tri intelligent des tickets par IA
- Centre d'aide avec suggestions automatiques
Limites
- Tarification par agent qui augmente vite
- Add-ons coûteux (IA avancée, QA, WFM)
- Fonctionnalités clés sur plans supérieurs
- Courbe d'apprentissage pour la configuration
Plans tarifaires
- Support email et ticketing
- Intégration Facebook et X
- Formulaires de contact
- Tableaux de bord analytics
- Tout Support Team inclus
- Chat en direct
- Workflows automatisés
- Support multicanal
- Agents IA basiques
- Centre d'aide
- Tout Suite Team inclus
- Analytics avancés
- Personnalisation des champs
- Accords SLA
- Agents IA avancés
- Tout Suite Professional inclus
- 15 résolutions IA/agent/mois
- Fonctionnalités personnalisées
- Support dédié
- Sandbox de développement
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