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Tidio vs Vida.io : Comparatif complet 2026
Sélectionnez une catégorie, puis comparez jusqu'à 3 outils côte à côte. Analysez les fonctionnalités, prix et performances.

Chat en direct et chatbot IA pour booster vos ventes e-commerce
Tidio est une plateforme de live chat et chatbot IA conçue pour l'e-commerce. Automatisez votre support client, captez des leads et augmentez vos conversions avec des réponses instantanées 24h/24.
Points forts
- Plan gratuit généreux jusqu'à 50 conversations/mois
- Installation très facile sur tous les CMS
- Chatbot IA Lyro puissant et facile à configurer
- Intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, etc.
Limites
- Tarification basée sur conversations peut augmenter vite
- Lyro IA facturé séparément
- Certaines fonctionnalités réservées aux plans chers
- Maximum 10 agents sauf plan personnalisé
Plans tarifaires
- Live chat
- Basic chatbots
- 50 unique conversations/month
- Desktop & mobile apps
- Messenger integration
- 100 conversations/month
- Live visitor list
- Operating hours
- Basic analytics
- Email support
- 250 conversations/month
- All Starter features
- Advanced analytics
- Remove Tidio branding
- Permissions
- Departments
- Custom conversations limit
- All Growth features
- Lyro AI included
- Custom integrations
- Dedicated success manager
- Unlimited conversations
- All Plus features
- Premium support
- Advanced security
- Custom development

Réceptionniste virtuel IA disponible 24/7 pour votre entreprise
Service de réception téléphonique IA avec prise de rendez-vous, qualification de leads et support omnicanal.
Points forts
- Réception d'appels 24/7 sans signal occupé
- Prise de rendez-vous automatique avec calendrier
- Qualification et capture de leads
- Support multi-langues avec détection auto
Limites
- Intégration calendrier limitée à Google Calendar
- Configuration nécessite écriture de prompts
- Pas d'escalade humaine 24/7 garantie
- Tarification élevée pour petites structures
Plans tarifaires
- 5 agents inclus
- 2500 minutes voix IA
- 2500 messages sortants
- API complète
- Appels entrants/sortants
- Transcriptions et enregistrements
- Routage d'appels
- Omnicanal
- Support white glove
- Tout Core inclus
- Minutes voix illimitées
- Messages sortants illimités
- Gestion organisation
- Facturation intégrée
- Formation équipe
- Tout Growth inclus
- Intégrations custom
- Expérience embarquée
- White-label branding
- Tout Expand inclus
- Reporting avancé
- Conformité HIPAA/BAA
- Rétention données zéro
- SLA garanti
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Aperçu général
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Questions sur la comparaison
Tout ce que vous devez savoir pour comparer efficacement les outils IA.